Een intensieve en waardevolle training die niet alleen kennis en vaardigheden bracht, maar ook hielp om bestaande beleidslijnen kritisch tegen het licht te houden.

De aanleiding: zorgen voor zorgvuldigheid

Binnen Amerpoort is afgesproken dat regiebehandelaren van het CDB-team getraind zijn in het voeren van taxatiegesprekken bij vermoedens van seksueel misbruik. ‘Er komen op dit moment nog maar weinig vragen voor taxatiegesprekken binnen,’ vertelt Marieke. ‘Gezien de cijfers over seksueel misbruik binnen de populatie zou je eigenlijk verwachten dat dit vaker voorkomt. Dat maakt het des te belangrijker om het thema levend te houden en alert te blijven op signalen. En als die signalen er zijn, is het fijn dat we voldoende getraind personeel hebben om de vragen goed op te pakken. We hadden een groep nieuwe collega’s én mensen die al langer geleden getraind waren, dus het was een goed moment voor een opfriscursus. Zo is het balletje gaan rollen.’

Meer dan een training: samen oefenen én beleid vormgeven

Het traject duurde twee dagen en was helemaal toegespitst op de praktijk van Amerpoort. ‘Wat ik erg waardevol vond, was dat het niet alleen ging over theorie en techniek, maar dat we ook tijd hadden om met het hele team na te denken over beleid. Hoe richten we dit goed in? Wie doet wat? Hoe zorgen we voor duidelijke lijnen in de organisatie? Dat was echt de kracht van deze incompany training.’

De trainer van RINO Zuid, Sara Zwetsloot speelde daar goed op in. ‘Er was veel flexibiliteit, we konden vooraf vragen indienen en ook tijdens de training werd echt meegedacht. De sfeer was energiek, de docent bracht veel kennis mee en wist dat ook goed te koppelen aan onze praktijk.’

Een vaardigheid die blijft hangen

Voor Marieke was het voeren van taxatiegesprekken nieuw terrein. ‘Ik voel me nu veel beter toegerust. Het was echt een eyeopener hoe snel je onbedoeld kunt sturen met je vragen,’ vertelt ze. ‘Zelfs een vraag als “Wat gebeurde er toen?” impliceert al dat er iets is gebeurd. Ik ben daardoor in mijn hele werk bewuster geworden van mijn vraagstelling en doe vaker de uitnodiging “Vertel eens…” om informatie op te halen. Het vraagt geduld en vertrouwen. Die houding neem ik nu ook mee in mijn andere diagnostische gesprekken.’

Borgen in de praktijk

De training had ook direct invloed op de werkwijze binnen Amerpoort. ‘We hebben onder andere ons taxatierooster herzien, gezorgd dat onze formats up-to-date zijn en dat op alle locaties de juiste materialen beschikbaar zijn. Er was al een telefonische bereikbaarheid voor overleg over taxatiegesprekken, maar inmiddels kunnen meer collega-regiebehandelaren dit oppakken. Ook heeft onze inhoudelijk manager de afspraken verder geborgd richting ons meld- en adviesteam.’

Volgens Marieke werkt dat goed: ‘Het zorgt dat het thema weer top of mind is. Na de training ontstaan automatisch weer gesprekken in het team: hoe doen we dit ook alweer? Waar vinden we het format? Wie is er bereikbaar? Dat geeft nieuwe energie.’

Voor wie is dit traject relevant?

Volgens Marieke is deze training eigenlijk voor elke zorgorganisatie relevant: ‘Zodra je werkt met cliënten die onthullingen kunnen doen, wil je mensen hebben die zorgvuldig en adequaat kunnen handelen. Vooral voor gedragsdeskundigen geeft het houvast: je weet wat je moet doen, hoe je zorgvuldig navraagt zonder te sturen en hoe dit op de juiste manier vast te leggen. Dat is essentieel, zowel voor het verdere zorgtraject als – indien nodig – voor juridische stappen.’

Een stap richting zorgvuldig en veilig handelen

Marieke benadrukt het belang nog eens duidelijk: ‘Je wilt dat dit goed staat in je organisatie. We werken met een kwetsbare doelgroep, waarbij we weten dat het risico op het meemaken van seksueel misbruik groter is. Daarom is het belangrijk om alert te blijven, goed te blijven signaleren en vage onthullingen of signalen te verhelderen, zodat cliënten op de juiste manier geholpen kunnen worden. Deze training helpt ons daar enorm bij.’

Meer weten over het Incompany traject ‘Diagnostiek bij vermoeden van seksueel misbruik’? Kijk op RINO Zuid – Incompany trainingen of neem contact met ons op voor een training op maat.