In het sfeervolle woonzorgcentrum De Ebbingepoort, aan de rand van het Noorderplantsoen in Groningen, werkt de 25-jarige Nikki Böhmer als verpleegkundige bij TSN Zorg. Sinds een jaar is ze actief in de ouderenzorg – en inmiddels ook opgeleid tot trainer in de ABC-methodiek via de train-de-trainer opleiding van RINO Zuid. ‘Ik had geen idee wat me precies te wachten stond, maar ik dacht: een nieuwe methodiek leren, altijd leuk,’ lacht ze.

Van leerling naar trainer

Na een eerdere zoektocht in andere studierichtingen vond Nikki haar roeping in de zorg. ‘Ziekenhuiszorg was niet mijn plek. Daar ligt de focus vaak op het medische en is het menselijk contact vluchtiger. In de ouderenzorg kun je echt íets betekenen. Veel bewoners blijven tot het einde van hun leven. Het voelt bijzonder om dat laatste station van hun leven ook mooi te maken.’

Die betrokkenheid bleef niet onopgemerkt: nog geen jaar na haar start bij TSN Zorg werd Nikki gevraagd voor de train-de-trainer opleiding rondom de ABC-methodiek. Deze methodiek helpt zorgprofessionals om gedrag en situaties van bewoners beter te begrijpen, zeker bij onbegrepen gedrag. ‘Ik dacht in eerste instantie: prima, weer wat nieuws leren. Pas later kwam ik erachter dat ik zelf trainer zou worden.’

De kracht van ABC

Hoewel de methodiek relatief nieuw is bij TSN Zorg, ziet Nikki direct de meerwaarde ervan in: ‘Als iemand telkens botst met dezelfde zorgmedewerker, dan kun je zeggen: dat is gewoon zo. Maar met ABC kijk je verder. Misschien lijkt die medewerker op iemand uit het verleden van de bewoner. Of speelt er iets lichamelijks. Je zoekt naar het hele verhaal achter het gedrag.’

Voor Nikki is dat breder kijken essentieel, juist in een tijd van hoge werkdruk. ‘Je schiet snel in de modus van ‘het werk moet af’. Maar dan mis je signalen. ABC helpt je om ook in hectiek het grotere plaatje te blijven zien.’

Een frisse blik in een team van ervaren krachten

De train-de-trainer opleiding was soms even wennen. ‘We leerden niet per se de inhoud van ABC, maar vooral hoe je de modules moet overbrengen. Gelukkig konden we veel sparren met collega’s.’ En die uitwisseling leverde waardevolle inzichten op: ‘We zaten met mensen van welzijn, verzorgenden IG, hbo-verpleegkundigen. Er werd niet naar functieniveau gekeken, maar naar ieders inbreng als trainer. Dat vond ik heel krachtig.’

Ook heeft Nikki door de opleiding nóg meer waardering gekregen voor het werk van welzijnsmedewerkers. ‘Zij zien bewoners tijdens activiteiten op heel andere momenten dan wij tijdens de zorgverlening. Hun perspectief is essentieel. Toch worden ze nog te vaak overgeslagen bij evaluaties. Terwijl hun input het beeld juist compleet maakt.’

De eerste stappen na de zomer

Hoewel Nikki nog geen trainingen heeft gegeven, is de eerste beweging in gang gezet. ‘Na de zomer gaan we in teamoverleggen en bewonersbesprekingen starten met ABC. Ik ga een voorbeeldcasus uitwerken en uitleggen hoe je dit kunt gebruiken. Het balletje begint te rollen.’

En hoe ziet Nikki de toekomst? ‘Ik hoop dat het geen afvinklijstje wordt, maar dat iedereen ABC ziet als hulpmiddel dat je écht verder helpt. Niet standaard, wel waardevol.’

Wat begon als een onbekende opleiding is voor Nikki uitgegroeid tot een kans om impact te maken. ‘Ik had mijn twijfels, maar ik heb er nu echt zin in. Het geeft je een bredere blik, meer verbinding in het team en uiteindelijk betere zorg. En dat is waar het om draait.’

Nieuwsgierig naar de opleiding? Bekijk hier het aanbod.