Kijken naar wat er écht gebeurt

Tijdens de cursus leerde het team om gedrag stap voor stap te ontleden. Niet meteen interpreteren of oplossingen aandragen, maar eerst goed kijken: wat gebeurt hier precies, waar heeft iemand last van en welke factoren spelen daarin mee?

Een oefening ‘filmopname’ maakte veel indruk. Collega’s ontleden een situatie om erachter te komen waar iemand last van heeft door dingen te bekijken alsof het een filmopname is. “Dan krijg je heel uiteenlopende beschrijvingen. Dat zet je aan het denken: zijn we eigenlijk wel objectief bezig? Je ontdekt dat iedereen vanuit een andere invalshoek naar een cliënt kijkt.”

Juist door die verschillen samen te onderzoeken, ontstond meer eenduidigheid. Niet omdat iedereen voortaan precies hetzelfde moet denken, maar omdat het team bewuster bespreekt waarop keuzes in de begeleiding gebaseerd zijn.

Dat is volgens Gino ook belangrijk voor cliënten. “Als de ene collega iets heel anders doet dan de andere, wordt het voor een cliënt lastiger. Je wilt dat cliënten weten wat ze van ons kunnen verwachten.”

Niet alleen de cliënt onder de loep

Gaandeweg gebeurde er nog iets anders. De gesprekken gingen niet alleen over het gedrag van cliënten, maar ook over het team zelf. Collega’s kregen meer zicht op elkaars manier van kijken en handelen. “Je hoort elkaars visie en krijgt meer respect voor waarom een collega een situatie op een bepaalde manier aanvliegt. Op andere momenten heb je daar misschien minder begrip voor.”

Ook oefeningen waarin samenwerking centraal stond, brachten patronen binnen het team aan het licht. Soms confronterend, vertelt Gino, maar vooral leerzaam. Bovendien was bijna het hele team bij de cursus aanwezig, iets wat in de dagelijkse praktijk zelden gebeurt. “Je leert elkaar echt beter kennen als team. Dat kan alleen als je ook daadwerkelijk met elkaar bij elkaar zit.”

En dan begint het pas

Een herkenbare drempel kwam juist ná de cursus: hoe zorg je dat een nieuwe werkwijze onderdeel wordt van de dagelijkse praktijk?

Gino is daar open over. Door drukte, personele wisselingen en veranderingen in de aansturing blijkt het niet eenvoudig om de methode overal consequent toe te passen. Bij casuïstiekbesprekingen gebruikt het team ABC CoMBI inmiddels als houvast, maar Gino ziet meer mogelijkheden, bijvoorbeeld bij signaleringsplannen en opnamegesprekken.

Zijn ervaring levert daarmee ook een belangrijke tip op voor andere teams: denk niet alleen na over het volgen van een cursus, maar ook over wat er daarna nodig is. Wie wordt kartrekker? Hoe houd je elkaar scherp? En waar krijgt de methode een vaste plek in bestaande werkprocessen?

Want de waarde zit volgens Gino niet alleen in de methodiek zelf, maar ook in het gesprek dat ermee ontstaat.

Zijn drie woorden voor de cursus? “Interactief, boeiend en verbindend.”

En misschien is dat wel de belangrijkste opbrengst: niet dat iedereen binnen een team hetzelfde gaat kijken, maar dat je elkaars perspectief beter leert begrijpen en van daaruit samen bewuster kiest hoe je een cliënt benadert.

Aan de slag met ABC CoMBI binnen jouw team?

Herken je de zoektocht naar meer houvast, een gezamenlijke aanpak of meer eenduidigheid in de begeleiding? Ontdek hoe de ABC CoMBI methode jouw team daarbij kan ondersteunen.

Ontdek de mogelijkheden voor jouw team