Waarom politie en hulpverlening elkaar nodig hebben
Na meer dan twintig jaar als zedenrechercheur zou je kunnen denken dat Marja de Louw en Jolanda de Rooij alles inmiddels wel hebben gezien. Zelf kijken ze daar heel anders naar.
"Ik leer nog steeds," zegt Marja zonder aarzelen. "En eerlijk gezegd vind ik dat juist het mooie van dit vak."
Misschien is dat wel de grootste verrassing uit hun verhaal. Niet de gesprekstechnieken of de protocollen, maar de overtuiging dat professionele ontwikkeling nooit stopt.
Reflecteren hoort bij het vak
Na vrijwel ieder studioverhoor nemen Marja en Jolanda de tijd om samen terug te kijken. "Hoe ging het gesprek? Hebben we ergens iets gemist? Had een vraag misschien anders gekund?" vertelt Jolanda. "Niet om elkaar te beoordelen, maar om van elkaar te leren."
Ook jaarlijks worden hun verhoren besproken tijdens supervisie. Dat vraagt soms best wat van een professional. "Dan kijk je jezelf terug en denk je weleens: heb ik dat echt zo gezegd?" lacht Marja. "Maar juist daardoor blijf je scherp."
Nieuwe inzichten ontstaan iedere dag
Opvallend genoeg komen nieuwe ideeën lang niet altijd van de meest ervaren collega's. "Ik vind het juist heel leuk om met mensen te werken die net zijn opgeleid," vertelt Marja. "Zij brengen vaak nieuwe inzichten mee die wij vervolgens weer kunnen gebruiken."
Zo ontdekte zij jaren geleden de kracht van één klein woord. "Wanneer iemand stopt met vertellen, zeggen we soms alleen maar: 'Want?' Dat is zo'n eenvoudige techniek, maar hij werkt ontzettend goed. Die hebben wij ook weer van een nieuwe generatie geleerd."
Voor Marja is dat het bewijs dat ervaring belangrijk is, maar nieuwsgierigheid misschien nog wel belangrijker.
Leren doe je samen
Die open houding zien Marja en Jolanda ook terug tijdens de trainingen bij RINO Zuid.
Deelnemers brengen hun eigen casussen mee, delen dilemma's uit de praktijk en leren niet alleen van de rechercheurs, maar ook van elkaar. "Dat is misschien wel het mooiste onderdeel van de training," zegt Jolanda. "Je ontdekt dat je niet de enige bent die ergens tegenaan loopt."
Volgens Marja is dat precies wat professionele ontwikkeling inhoudt. "We moeten feedback niet zien als kritiek. Iedereen doet zijn best. Door ervaringen te delen worden we samen beter."
Nooit uitgeleerd
Goede gespreksvoering draait niet om het volgen van een vast stappenplan. Het vraagt om blijven oefenen, reflecteren en nieuwsgierig blijven naar nieuwe inzichten.
Misschien is dat wel de belangrijkste les die Marja en Jolanda deelnemers willen meegeven. Niet dat je na één training alles weet. Maar dat iedere ontmoeting, ieder gesprek en iedere casus weer een kans biedt om als professional verder te groeien.
En juist daarin ontmoeten de politie en RINO Zuid elkaar. In de overtuiging dat vakmanschap nooit af is en dat blijven leren uiteindelijk het grootste verschil maakt voor de mensen om wie het echt draait.
Wil je je hierin verdiepen?
RINO Zuid biedt de scholing Taxatiegesprekken bij vermoeden van seksueel misbruik aan voor professionals in de gehandicaptenzorg. Een praktijkgerichte training waarin zorgvuldig luisteren en betrouwbare gespreksvoering centraal staan.
